Häufig gestellte Fragen
Alles Wichtige zu Ablauf, Materialien, Zahlung und Versand – kurz beantwortet.
Wie kann ich einen Auftrag starten oder mich beraten lassen?
Per Kontaktformular: Senden Sie uns Ihre Idee bequem über das Kontaktformular – vorhandene Dateien können Sie direkt hochladen.
Per WhatsApp: Für schnelle und unkomplizierte Beratung. Dateien und finale Projektdateien laufen immer per E-Mail bzw. Google-Drive-Link.
Damit wir das beste Ergebnis so schnell wie möglich liefern können, beschreiben Sie Ihr Projekt bitte so genau wie möglich.
Ich habe keine 3D-Datei – können Sie trotzdem helfen?
Ja. Nach Ihrer Skizze, Ihren Maßen oder Fotos erstellen wir das passende 3D-Modell per CAD-Design. Bestehende Objekte können wir per 3D-Scan digitalisieren – vor Ort im Umkreis von 200 km oder per Versand.
Welche Dateien kann ich mitschicken?
Im Kontaktformular können Sie bis zu 5 Dateien anhängen: JPG, PNG, STL, OBJ, 3MF und SVG – je Datei max. 50 MB, insgesamt max. 128 MB. Größere Dateien schicken Sie uns gern per Google-Drive-Link.
Wie läuft die Planung und der Auftrag ab?
Nach Ihrer Anfrage und der Besprechung Ihres Projekts prüfen wir die Umsetzbarkeit. Ist Ihr Projekt machbar, erhalten Sie ein unverbindliches Angebot. Sobald Sie zugestimmt haben, beginnt die Produktion.
Was kostet mein Projekt?
Der Preis hängt von Größe, Material, Druckzeit und gewünschter Nachbearbeitung ab. Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie ein unverbindliches Angebot.
Wie lange dauert mein Projekt?
Da wir Ihnen bestmögliche Qualität bieten wollen, variiert die Dauer je Projekt – ein Austausch ist hier unerlässlich.
In der Regel liegt die Lieferzeit bei Auftragsarbeiten bei 7–12 Werktagen. Die genaue Dauer steht im Angebot; bei Shop-Bestellungen gelten die dort angegebenen Zeiten.
Fertigen Sie auch Kleinserien?
Ja. Kleine Stückzahlen fertigen wir flexibel und wirtschaftlich – ohne teure Werkzeuge oder Formen, und Änderungen sind auch kurzfristig möglich.
Was sind die Vorteile von FDM-Druck?
Kosteneffizienz: Das Verbrauchsmaterial (Filament) ist im Vergleich zu anderen Verfahren sehr günstig.
Große Materialvielfalt: Von Standard (PLA, PETG) über flexible Stoffe (TPU) bis hin zu technischen Materialien (ABS, ASA, Nylon, Carbon-Verstärkung).
Mechanische Belastbarkeit: FDM-Teile sind je nach Material sehr robust – ideal für funktionale Prototypen, Halterungen und Ersatzteile.
Komplexe Geometrien: Formen, die mit herkömmlichen Verfahren schwer oder gar nicht umsetzbar sind.
Individualisierung: Jedes Projekt kann individuell auf Ihre Bedürfnisse angepasst werden.
Welche Maße darf mein Projekt haben?
3D-Druck: Bauraum bis 325 × 320 × 325 mm. Größere Projekte drucken wir in mehreren Teilen und verbinden sie per Verklebung, Verschraubung oder Stecksystem.
UV-Druck: Direktveredelung bis 330 × 420 mm. Foliendruck je nach Material 10 bis 15 m Länge auf 330 mm Breite.
Laserbearbeitung: Arbeitsfläche 490 × 310 × 120 mm.
Alle Maße im Format Breite × Tiefe × Höhe.
Wie genau werden die Teile?
Wir fertigen mit Toleranzen von ± 5 %, mindestens ± 0,2 mm. Für Passungen und Steckverbindungen berücksichtigen wir das bereits bei der Konstruktion.
Welche Materialien und Farben gibt es?
Wir bieten eine Vielzahl an Materialien für jeden Einsatzzweck – einen genaueren Einblick gibt Ihnen unsere Materialseite. Bei PLA und PETG gibt es eine große Farbauswahl, technische Kunststoffe wie ASA oder PA beschränken sich meist auf Schwarz, Grau und Weiß.
Einen speziellen Farbwunsch prüfen wir gern auf Verfügbarkeit.
Welches Material passt zu meinem Teil?
Unser Filament-Finder schlägt Ihnen in 8 kurzen Fragen das passende Material vor – inklusive zwei Alternativen. Ihre Angaben können Sie anschließend direkt ins Kontaktformular übernehmen.
Sind die Teile für draußen geeignet?
Ja, mit dem richtigen Material: ASA ist sehr UV- und witterungsbeständig und die erste Wahl für dauerhaft bewitterte Teile. PETG eignet sich ebenfalls für den Außenbereich. PLA ist dagegen nur für den Innenbereich gedacht.
Können die Teile nachbearbeitet werden?
Ja. Wir bieten Montage mehrteiliger Baugruppen, Schleifen und Versiegelung mit Resin sowie Lasergravur und UV-Druck für den perfekten Look.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Auftrag: Bequem per Rechnung innerhalb von 14 Tagen – per PayPal oder Überweisung.
Shop: Die gängigen Zahlungsarten wie PayPal, Google Pay, Kreditkarte und Klarna.
Wie wird mein Projekt verschickt?
Digitales Produkt: Per E-Mail inkl. Rechnung – je nach Größe im Anhang oder per Downloadlink.
Physisches Produkt: Versand mit DHL innerhalb der angegebenen Lieferzeiten.
Welche zusätzlichen Kosten fallen an?
Bei physischen Produkten kommen die Versandkosten des Versandunternehmens zum Projektpreis hinzu. Sie richten sich nach Größe und Gewicht – Sie finden sie in Ihrem Angebot bzw. bei Ihrer Shop-Bestellung.